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近300名老人扎堆銀行取養老金 銀行:建議錯峰辦理

  南寧市一名老人到西鄉塘區一銀行網點取養老金,但當天取現的老人很多,他到下午2時才辦得了手續,覺得實在吃不消。銀行方面表示,因為當天來取現的老人很多,所以才出現類似情況,建議老人錯峰辦理業務。

  8月27日上午8時35分,記者在該銀行網點看到,距離銀行9時開門還有25分鐘,但已經有7名老人在排隊等候。排在第一位的黃女士說,自己77歲了,不會用手機支付,只要手頭沒現金,就會來取。

  當天距離養老金下發日已經過去12天,所以排隊的人并不多。9時15分左右,老人們取完錢離開了。

  記者了解到,8月17日,有將近300名老年人來該網點取現金,出于疫情防控需要,需要在室外空氣流通處排隊。銀行給老人準備了凳子、風扇等。但由于銀行不能代客操作,所以需要一一引導老人輸入密碼、取現、打印……花的時間比較多。監控顯示,17日當天排隊的老人,除了中途離開的,基本在兩個小時內就辦完了業務。

  85歲的陸先生17日當天也在排隊,他希望銀行能給80歲以上的老人開綠色通道。該網點負責人說:“有些不到80歲的老人,也是頭發花白、步履蹣跚,很難一碗水端平。所以,建議老人們錯峰取現金!

  到銀行取養老金的老人,各有各的難處,但是不會用手機支付,是他們共同面臨的難題。南寧市民盧女士70歲,用的是兒女淘汰的舊手機,不但反應慢、觸摸屏也不太靈活。她說:“一來手機難用,二來手指不如年輕人靈活,三來怕碰到網絡詐騙,覺得還是用現金方便。有句話說,老人最不缺的就是時間,出來取錢的時候順便散散步,還有跟人面對面說話的機會!

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